Återbetalningspolicy
Återbetalningspolicy – Derunara
Hos Derunara strävar vi efter att erbjuda produkter av hög kvalitet och en trygg köpupplevelse.
Returer
Du kan begära retur inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
För att vara berättigad till retur måste:
- Produkten vara oanvänd och oöppnad
- Produkten vara i originalförpackning
- Kvitto eller bevis på köp kunna uppvisas
Hygien- och säkerhetspolicy
På grund av hygien- och säkerhetsskäl accepterar vi inte returer av öppnade eller använda skönhetsprodukter.
Skadade eller felaktiga produkter
Om din produkt anländer skadad eller felaktig:
- Kontakta oss inom 48 timmar
- Skicka bilder som bevis
- Vi erbjuder ersättning eller full återbetalning
Återbetalningar
När vi mottagit och kontrollerat din retur:
- Meddelar vi dig om godkännande
- Återbetalningar behandlas inom 5–10 arbetsdagar