Conditions d’utilisation

Conditions de service

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

1. Présentation

Le présent site est exploité sous le nom commercial DERUNARA et accessible à l’adresse https://derunara.com.

Dans les présentes conditions, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent DERUNARA. En accédant à notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions de service.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@derunara.com.

2. Accès au site

Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible et fonctionnel. Toutefois, nous ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre certaines fonctionnalités pour des raisons techniques, de maintenance ou de sécurité.

3. Conditions d’utilisation

Vous vous engagez à utiliser le site conformément à la loi et à ne pas :

Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
Porter atteinte à la sécurité ou au fonctionnement du site.
Transmettre des virus ou tout autre code malveillant.
Tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou données du site.
Fournir des informations fausses ou trompeuses lors d’une commande.

Nous nous réservons le droit de prendre des mesures appropriées en cas d’utilisation abusive, dans le respect de la loi applicable.

4. Produits et informations

Nous faisons de notre mieux pour présenter nos produits, leurs caractéristiques et leurs prix de manière exacte. Cependant, les couleurs, images et présentations peuvent varier selon l’écran utilisé.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Nous pouvons corriger les erreurs ou mettre à jour les informations du site lorsque cela est nécessaire.

5. Prix et commandes

Les prix affichés sont indiqués en euros (EUR), sauf mention contraire. Les frais et conditions applicables à la commande sont présentés avant sa validation.

La validation d’une commande implique que le client fournisse des informations exactes et vérifie les détails de sa commande avant de la confirmer.

Nous nous réservons le droit de contacter le client ou de refuser ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude ou d’indisponibilité du produit, conformément à la législation applicable. En cas de paiement déjà effectué pour une commande annulée, le remboursement sera effectué lorsque la loi l’exige.

6. Paiement

Les paiements sont effectués par les moyens proposés au moment du paiement. Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

La commande est traitée conformément aux conditions affichées lors de l’achat et après confirmation du paiement, sous réserve des vérifications nécessaires.

7. Livraison

Les délais, frais et conditions de livraison sont précisés dans notre Politique de livraison.

Les délais annoncés sont des estimations, sauf indication contraire. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Les droits légaux du consommateur restent applicables.

8. Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à notre Politique de retours et remboursements, accessible sur notre site.

Les présentes conditions ne limitent pas les droits impératifs des consommateurs, notamment le droit de rétractation applicable aux ventes à distance et les garanties légales prévues par le droit français et européen.

9. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les textes, éléments graphiques, logos, images et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

10. Services et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens ou intégrer des services fournis par des tiers. Nous ne contrôlons pas nécessairement ces services et ne sommes pas responsables de leurs contenus ou pratiques, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.

L’utilisation de services tiers peut être soumise à leurs propres conditions.

11. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une utilisation non conforme du site ou de circonstances indépendantes de notre contrôle.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation est interdite par la loi, ni les droits légaux dont bénéficient les consommateurs.

12. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, disponible sur notre site.

13. Modifications des conditions

Nous pouvons modifier les présentes conditions afin de tenir compte de changements légaux, techniques ou opérationnels. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de son utilisation, sous réserve des règles légales applicables aux contrats déjà conclus.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient en vertu de la législation de leur pays de résidence.

En cas de difficulté, nous vous invitons à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Les consommateurs peuvent également recourir aux mécanismes de médiation de la consommation applicables, selon les conditions prévues par la loi.